Ajouter un appareil à ma liste et trouver les pièces compatibles

Vous ne trouvez pas la pièce que vous recherchez pour votre appareil ? Connectez-vous à votre compte, rubrique Mes appareils.

Je souhaite connaitre la démarche à suivre pour ajouter mon appareil

Suivez les étapes de ce tutoriel pour ajouter un appareil à votre liste et voir les pièces compatibles.

1ère étape : connexion et identification au compte

Cliquez sur le bouton noir en haut à droite pour vous connecter. Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur "Créez votre compte".

Entrez vos identifiants : adresse e-mail (1) et mot de passe (2) puis cliquez sur "Connexion" (3).

Si vous n'avez pas encore de compte, cliquez sur "Pas encore de compte créez-en un ici" et remplissez les différents champs.

2ème étape : Accéder à ma liste d'appareils

Pour voir, ajouter ou modifier votre liste d'appareils, cliquez sur le bouton "Mes appareils" sur la page "Mon compte".

Votre appareil n'a pas encore été entré dans votre liste ? Cliquez sur "Ajouter un appareil à ma liste".

3ème étape : ajouter un appareil à la liste

Si vous connaissez votre code produit, cliquez sur le bouton correspondant. Sinon, vous pouvez suivre les explications indiquées en dessous pour trouver le code produit sur votre appareil.

Vous ne parvenez pas à trouver votre code produit ? Vous pouvez tout de même l'ajouter à notre site en cliquant "Je ne connais pas mon code produit".

Si vous avez le bon code produit, insérez le dans la case correspondante (1) et cliquez sur Rechercher (2).

Si votre appareil est répertorié sur notre site, vous pouvez le sélectionner en cliquant sur "Ajouter cet appareil (3).

Si aucun appareil ne correspond à votre recherche, remplissez le formulaire qui s'affiche. Indiquez la marque de votre appareil (3), son modèle ou sa référence (4), et le type d'appareil (5).

Une fois ces champs remplis, cliquez sur "Ajouter cet appareil" (6). L'un de nos techniciens va rechercher les pièces correspondantes.

4ème étape : commander ma pièce

Une fois que vous avez ajouté votre appareil ou que vous avez été notifié(e) qu'un technicien a trouvé votre appareil, rendez vous sur votre compte en cliquant sur votre nom sur le bouton noir en haut à droite de l'écran. Allez dans "Mes appareils". Pour voir les pièces compatibles avec votre appareil cliquez sur "Voir" (1) sous l'appareil correspondant.

Une liste de pièces s'affiche. Pour avoir plus de détails sur la pièce qui vous intéresse, cliquez sur 'Voir le produit" (2).

Si c'est bien la pièce qu'il vous faut, choisissez la quantité désirée (1) et cliquez sur "Ajouter au panier" (2). Vous pouvez à présent passer commande !

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Avant de jeter votre appareil ou de faire appel à un professionnel, faites quelques vérifications. Il suffit peut-être de remplacer une ou deux pièces pour qu'il soit à nouveau fonctionnel. Notre site Internet vous propose un large choix de pièces détachées électroménager.

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